🔄 İADE POLİTİKASI

Ucuzcun.com üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyeti esastır.

Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkına sahiptir.

İade Edilebilen Durumlar

1. Ürün hasarlı, eksik ya da hatalı gönderildiyse,
2. Ürün beklenenden farklıysa veya ayıplıysa,
3. Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumdaysa.

İade Edilemeyen Ürünler

1. Kozmetik, kişisel bakım, gıda, dijital ürünler, açılmış yazılım lisansları,
2. Kişiye özel üretilmiş ürünler.

İade Süreci

1. “Hesabım > Siparişlerim” menüsünden iade talebi oluşturulur.
2. Satıcı onayı sonrası ürün kargolanır.
3. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanırsa ücret, ödeme yönteminize göre 1-7 iş günü içinde iade edilir.